Política de Devolução e Reembolso

Última atualização: 06 de fevereiro de 2020

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Se, por qualquer motivo, você não estiver completamente satisfeito com uma compra, nós o convidamos a revisar nossa política de reembolsos e devoluções.

Os termos a seguir são aplicáveis a todos os produtos que você comprou conosco.

Interpretação e Definições

Interpretação

As palavras em que a letra inicial é maiúscula têm significados definidos nas seguintes condições.

As seguintes definições devem ter o mesmo significado, independentemente de aparecerem no singular ou no plural.

Definições

Para os fins desta Política de Devolução e Reembolso:

  • Vocês significa o indivíduo que acessa ou usa o Serviço, ou a empresa ou outra entidade legal em nome da qual esse indivíduo está acessando ou usando o Serviço, conforme aplicável.
  • Companhia (referido como "a Empresa", "Nós", "Nós" ou "Nosso" neste Contrato) refere-se a uMake, Inc., 550 S California Ave. Suíte #1, Palo Alto, CA 94306.
  • Serviço refere-se ao Aplicativo.
  • Inscrição significa o programa de software fornecido pela Empresa baixado por Você em qualquer dispositivo eletrônico chamado uMake
  • Mercadorias consulte os itens oferecidos para venda no Serviço.
  • Encomendas significa uma solicitação feita por Você para adquirir Bens de Nós.

Seus direitos de cancelamento de pedidos

Você tem o direito de cancelar seu pedido no prazo de 30 dias sem fornecer qualquer motivo para fazê-lo.

O prazo final para o cancelamento de um pedido é 30 a partir da data em que você recebeu as mercadorias ou na qual um terceiro que você indicou, que não é a transportadora, toma posse do produto entregue.

Para exercer o seu direito de cancelamento, você deve nos informar sobre sua decisão por meio de uma declaração clara. Você pode nos informar sobre sua decisão:

Nós reembolsaremos você no prazo de 14 dias a partir do dia em que recebermos o aviso de cancelamento do seu pedido. Usaremos os mesmos meios de pagamento que você usou para o Pedido e você não incorrerá em taxas por esse reembolso.

Condições para Devoluções

Para que os Bens sejam elegíveis para devolução, verifique se:

  • Os Bens foram comprados nos últimos 30 dias
  • Você tem o recibo ou comprovante de compra

As seguintes mercadorias não podem ser devolvidas:

  • O fornecimento de mercadorias feitas de acordo com suas especificações ou claramente personalizadas.
  • O fornecimento de Bens que, de acordo com sua natureza, não são adequados para serem devolvidos, deterioram-se rapidamente ou quando a data de vencimento termina.
  • O fornecimento de Mercadorias que não são adequadas para devolução devido a razões de proteção à saúde ou de higiene e que foram lacradas após o parto.
  • Fornecimento de Bens que, após a entrega, de acordo com sua natureza, são inseparavelmente misturados com outros itens.

Reservamo-nos o direito de recusar devoluções de qualquer mercadoria que não atenda às condições de devolução acima, a nosso critério.

Somente mercadorias com preços regulares podem ser reembolsadas. Infelizmente, os produtos à venda não podem ser reembolsados. Esta exclusão pode não se aplicar a você se não for permitido pela lei aplicável.

Devolução de mercadorias

Você é responsável pelo custo e risco de devolver as mercadorias para nós. Você deve enviar as mercadorias no seguinte endereço:

Não nos responsabilizamos por Bens danificados ou perdidos em devolução. Portanto, recomendamos um serviço de correio seguro e rastreável. Não podemos emitir um reembolso sem o recebimento real dos Bens ou a prova da entrega de devolução recebida.

Trocas

Se você precisar trocar um produto pelo mesmo, entre em contato conosco. Observe que apenas substituímos as mercadorias que você recebeu com defeito ou danificadas.

Presentes

Se as mercadorias foram marcadas como presente quando compradas e enviadas diretamente para você, você receberá um crédito de presente pelo valor da sua devolução. Depois que o produto devolvido for recebido, um vale-presente será enviado para você.

Se as Mercadorias não foram marcadas como presente quando compradas, ou se o entregador recebeu o Pedido enviado para entregá-lo posteriormente, enviaremos o reembolso ao entregador.

Contate-Nos

Se você tiver alguma dúvida sobre nossa Política de devoluções e reembolsos, entre em contato conosco:

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