Politique de retour et de remboursement

Dernière mise à jour: 06 février 2020

Merci de vous être abonné à uMake exploité par uMake, Inc.

Si, pour une raison quelconque, vous n'êtes pas entièrement satisfait d'un achat, nous vous invitons à consulter notre politique sur les remboursements et les retours.

Les conditions suivantes s'appliquent à tous les produits que vous avez achetés avec nous.

Interprétation et définitions

Interprétation

Les mots dont la lettre initiale est en majuscule ont des significations définies dans les conditions suivantes.

Les définitions suivantes ont la même signification, qu'elles apparaissent au singulier ou au pluriel.

Définitions

Aux fins de la présente politique de retour et de remboursement:

  • Vous désigne la personne accédant ou utilisant le Service, ou la société ou toute autre entité juridique pour le compte de laquelle cette personne accède ou utilise le Service, selon le cas.
  • Entreprise (dénommé "la Société", "Nous", "Nous" ou "Notre" dans le présent Contrat) fait référence à uMake, Inc., 550 S California Ave. Suite #1, Palo Alto, CA 94306.
  • Un service fait référence à la demande.
  • Application désigne le logiciel fourni par la Société téléchargé par Vous sur tout appareil électronique, nommé uMake
  • Des biens se référer aux articles proposés à la vente sur le Service.
  • Ordres signifie une demande de votre part d'acheter des marchandises chez nous.

Vos droits d'annulation de commande

Vous avez le droit d'annuler votre commande dans les 30 jours sans donner de raison.

Le délai d'annulation d'une Commande est de 30 à compter de la date à laquelle Vous avez reçu la Marchandise ou à laquelle un tiers que vous avez désigné, qui n'est pas le transporteur, prend possession du produit livré.

Afin d'exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer de votre décision au moyen d'une déclaration claire. Vous pouvez nous informer de votre décision en:

Nous vous rembourserons au plus tard 14 jours à compter de la date de réception de votre avis d'annulation de commande. Nous utiliserons le même moyen de paiement que Vous avez utilisé pour la Commande, et Vous n'encourrez aucun frais pour ce remboursement.

Conditions de retour

Pour que les marchandises soient éligibles à un retour, veuillez vous assurer que:

  • Les marchandises ont été achetées au cours des 30 derniers jours
  • Vous avez le reçu ou la preuve d'achat

Les marchandises suivantes ne peuvent pas être retournées:

  • La fourniture de biens fabriqués selon vos spécifications ou clairement personnalisés.
  • La fourniture de Biens qui, selon leur nature, ne peuvent être retournés, se détériorent rapidement ou lorsque la date d'expiration est dépassée.
  • La fourniture de Marchandises qui ne peuvent être retournées pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène et qui ont été descellées après la livraison.
  • La fourniture de Biens qui sont, après livraison, selon leur nature, mélangés de manière indissociable avec d'autres articles.

Nous nous réservons le droit de refuser les retours de toute marchandise qui ne répond pas aux conditions de retour ci-dessus à notre seule discrétion.

Seules les marchandises à prix régulier peuvent être remboursées. Malheureusement, les marchandises en vente ne peuvent pas être remboursées. Cette exclusion peut ne pas s'appliquer à vous si elle n'est pas autorisée par la loi applicable.

Retour des marchandises

Vous êtes responsable du coût et du risque de nous retourner les marchandises. Vous devez envoyer les marchandises à l'adresse suivante:

Nous ne pouvons être tenus responsables des marchandises endommagées ou perdues lors de l'expédition de retour. Par conséquent, nous recommandons un service de courrier assuré et traçable. Nous ne sommes pas en mesure d'émettre un remboursement sans réception effective des marchandises ou preuve de la livraison de retour reçue.

Échanges

Si vous devez échanger un produit contre le même, contactez-nous. Veuillez noter que nous remplaçons uniquement les marchandises que vous avez reçues défectueuses ou endommagées.

Cadeaux

Si les marchandises ont été marquées comme un cadeau lors de leur achat, puis expédiées directement chez vous, vous recevrez un crédit-cadeau pour la valeur de votre retour. Une fois le produit retourné reçu, un chèque-cadeau vous sera envoyé par la poste.

Si les marchandises n'étaient pas marquées comme un cadeau lors de l'achat, ou si le donneur avait la commande expédiée à lui-même pour vous la donner plus tard, nous enverrons le remboursement au donateur.

Nous contacter

Si vous avez des questions sur notre politique de retours et remboursements, veuillez nous contacter:

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