Política de devolución y reembolso

Última actualización: 06 de febrero de 2020

Gracias por suscribirse a uMake operado por uMake, Inc ..

Si, por algún motivo, no está completamente satisfecho con una compra, lo invitamos a revisar nuestra política sobre reembolsos y devoluciones.

Los siguientes términos se aplican a cualquier producto que haya comprado con nosotros.

Interpretación y definiciones

Interpretación

Las palabras de las cuales la letra inicial está en mayúscula tienen significados definidos bajo las siguientes condiciones.

Las siguientes definiciones tendrán el mismo significado independientemente de si aparecen en singular o en plural.

Definiciones

A los fines de esta Política de devolución y reembolso:

  • significa la persona que accede o usa el Servicio, o la compañía u otra entidad legal en nombre de la cual dicha persona accede o usa el Servicio, según corresponda.
  • Empresa (referido como "la Compañía", "Nosotros", "Nosotros" o "Nuestro" en este Acuerdo) se refiere a uMake, Inc., 550 S California Ave. Suite #1, Palo Alto, CA 94306.
  • Servicio se refiere a la solicitud.
  • Solicitud significa el programa de software proporcionado por la Compañía que usted descargó en cualquier dispositivo electrónico, llamado uMake
  • Bienes consulte los artículos ofrecidos a la venta en el Servicio.
  • Pedidos significa una solicitud de usted para comprar productos de nosotros.

Sus derechos de cancelación de pedidos

Tiene derecho a cancelar su pedido dentro de los 30 días sin dar ninguna razón para hacerlo.

La fecha límite para cancelar un Pedido es 30 a partir de la fecha en que recibió los Bienes o en la que un tercero que ha designado, que no es el transportista, toma posesión del producto entregado.

Para ejercer su derecho de cancelación, debe informarnos su decisión mediante una declaración clara. Puede informarnos sobre su decisión:

Le reembolsaremos a más tardar 14 días después del día en que recibamos el aviso de cancelación de su pedido. Utilizaremos los mismos medios de pago que utilizó para el Pedido, y no incurrirá en ninguna tarifa por dicho reembolso.

Condiciones para devoluciones

Para que los productos sean elegibles para una devolución, asegúrese de que:

  • Los bienes fueron comprados en los últimos 30 días.
  • Tienes el recibo o comprobante de compra

Los siguientes productos no se pueden devolver:

  • El suministro de bienes hechos según sus especificaciones o claramente personalizados.
  • El suministro de bienes que, según su naturaleza, no son adecuados para ser devueltos, se deterioran rápidamente o cuando finaliza la fecha de vencimiento.
  • El suministro de productos que no son adecuados para la devolución debido a razones de protección de la salud o higiene y que fueron sellados después de la entrega.
  • El suministro de bienes que, después de la entrega, de acuerdo con su naturaleza, se mezclan inseparablemente con otros artículos.

Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones de cualquier mercancía que no cumpla con las condiciones de devolución anteriores a nuestro exclusivo criterio.

Solo se pueden reembolsar los Productos a precio regular. Desafortunadamente, los bienes en venta no pueden ser reembolsados. Es posible que esta exclusión no se aplique a Usted si no lo permite la ley aplicable.

Bienes devueltos

Usted es responsable del costo y el riesgo de devolvernos los Productos. Debe enviar los Productos a la siguiente dirección:

No nos hacemos responsables de los bienes dañados o perdidos en el envío de devolución. Por lo tanto, recomendamos un servicio de correo asegurado y rastreable. No podemos emitir un reembolso sin la recepción real de los Productos o la prueba de la entrega de devolución recibida.

Intercambios

Si necesita cambiar un producto por el mismo, contáctenos. Tenga en cuenta que solo reemplazamos los Productos que recibió defectuosos o dañados.

Regalos

Si los productos se marcaron como un regalo cuando se compraron y luego se le enviaron directamente a usted, recibirá un crédito de regalo por el valor de su devolución. Una vez que se recibe el producto devuelto, se le enviará un certificado de regalo.

Si los Productos no se marcaron como un regalo cuando se compraron, o el donante recibió el Pedido para que se lo envíen a usted más tarde, le enviaremos el reembolso al donante.

Contáctenos

Si tiene alguna pregunta sobre nuestra Política de devoluciones y reembolsos, contáctenos:

Cerrar menú